威海市服务贸易协会

2018年工作总结及2019年工作计划

2018年是国家持续深化服务贸易创新试点开局之年，更是威海服务贸易创新发展实现新突破发展的重要一年，协会在市商务局及社会各界的指导和帮助下，履职尽责，积极探索，不断加强自身建设，努力发挥社会组织内生作用，积极推进威海市服务贸易创新发展。下面就协会2018年工作总结汇报如下。

一、打造行业高水平服务平台，发挥创新支撑作用

（一）举办年度会员大会，完善组织架构。为了更好地服务企业、促进行业发展，1月26日，协会举办2018年度会员大会。会上表决通过新增会员单位、理事单位、副会长；对《章程》、《财务管理制度》进行了完善；增设监事单位，对协会工作及财务状况进行监督；对威海市服务贸易优秀企业及突出贡献个人颁发进行表彰，增强了协会自身工作凝聚力。

（二）与中国服务贸易协会建立联络合作机制，加强与先进地市互动。作为中国服务贸易协会的理事会成员单位，18年协会多次接洽中国服务贸易协会，互联互通、资源共享。2月份中国服务贸易协会副会长兼秘书长仲泽宇一行2人来威调研我市服务贸易创新发展工作开展情况，协会参与对接考察活动，并介绍协会相关工作及在试点过程中的做法，并探讨下一步发展思路。

（三）与中国信息技术服务与外包产业联盟互动交流，共同探讨促进服务外包发展路径。协会作为其联席会成员单位，18年双方进行了多次互动走访，积极搭建资源共享平台。一是6月份协会参加了由联盟主办的第三届全国服务外包协会联席会年会，就探索服务外包发展新路径进行了讨论和交流，同时协会被授予“全国最佳服务贸易（服务外包）协会”称号；二是参与联盟发起的《全国服务贸易与外包协会联席会手册》编纂，征集协会会员单位信息，积极为我市服务贸易企业发展搭建宣传平台。

（四）与山东省服务贸易协会建立省、市协会联动机制。协会作为地方服务贸易协会，18年与省协会开展了一系列密切合作，推动双方工作高效开展。一是在省协会成立之初，协助其发展我市会员单位共计25家；二是调度我市会员单位赴济南参加山东省服务贸易协会成立大会暨第一次会员大会；三是7月份邀请省协会会员单位参加在威举办的中国服务贸易年会，期间参观考察海洋食品博览中心、康派斯新能源车辆、威海服务贸易产业园等威海服务贸易产业基地。四是10月份与省协会共同顺利完成省组织部在我市举办的服务贸易创新发展培训班服务工作。

（五）发起成立威海市服务贸易创新发展联盟。为促进威海市服务贸易创新发展，加强威海服务贸易相关行业商协会合作交流，协同发展，我协会作为发起单位，联合威海市电子商务协会、文化交流协会、文化产业协会、旅游协会、信息产业协会、来威投资协会、威海韩国商会等商协会成立威海市服务贸易创新发展联盟，共同参与促进威海服务贸易创新发展试点工作。

此外，协会与全国多个商协会、经济机构建立或加强了往来合作机制，包括商务部国际贸易经济合作研究院、中国标准化协会服务贸易分会、重庆服务贸易协会、武汉服务贸易协会、河北省服务贸易协会、山东省服务外包协会等。

二、深化国际合作交流

（一）与世界韩人商会联合会、亚细亚亲善交流友好协会建立合作机制。3月份协会组织会员企业赴韩国开展交流推介活动，期间协会拜访了世界韩人商会联合会、亚细亚亲善交流友好协会，并签署了信息共享、优势互补的合作框架协议，为促进中韩两国间项目合作、技术贸易、投资兴业等夯实了基础。

（二）与奥中协会、中法促进会建立合作机制。5月中旬协会随威海经贸代表团赴欧洲开展服务贸易促进活动，涉及英国、奥地利、德国3个国家共10个城市，先后拜访了英国诺丁汉特伦特大学、西门子集团等10多家企业和机构，并与奥中协会、中法促进会建立起国际合作交流资源。

三、引导企业“走出去”，积极开拓国内外市场

为加快服贸企业“走出去”步伐，提升企业品牌知名度，增强市场竞争力，在市商务局的指导下，协会先后多次组织企业参加国内外展会活动。

3月中旬，组织山东地矿珠宝文化有限公司、威海海博苑文化艺术发展有限公司同行赴韩国参加山东省经贸促进交流推介活动。3月下旬组织我市文化企业参加第20届（大坂）中国山东出口商品展览会暨孔子家乡山东文化贸易展会。光远文化传播有限公司、海依达斯文化产业发展有限公司、威海姜不老食品科技有限公司、奇悦电子科技有限公司等共计8家服务贸易企业参展参会，受到日本客商广泛关注，为文化企业走出去提供了展示平台。

5月末组织威海国际经济技术合作股份有限公司、山东东荣国际旅行社有限公司等企业参加第五届中国（北京）国际服务贸易交易会。同期组织代表参与了巴西项目合作对接需求会、“一带一路”服务贸易高峰论坛，参会代表在第一时间了解服务贸易领域最新的服务产品、解决方案及服务模式，为企业开拓市场提供了平台。

7月中旬，2018中韩（威海）服务贸易创新发展高端论坛在威举行，协会承接了论坛地方会务工作，助力大会成功举办。7月下旬，组织我市百余家企业参加第八届中国服务贸易年会，并参与组织制造业服务化分论坛，我市倍佳贸易、山花地毯等多家企业进行经验交流，品牌推介。

10月组织文化企业赴济南参加第七届山东文化产品博览交易会。光远文化传播有限公司、海依达斯文化传媒有限公司、金镶玉工艺品有限公司等4家企业参会。通过展品展示、视频播放、现场互动等形式充分展示了企业成果。

此外，协会还组织企业参加印度全球服务贸易展、美国拉斯维加斯国际消费品及礼品展览会暨孔子家乡山东文化贸易展、2018年中国国际进口博览会、中国（深圳）国际文化产业博览交易会、中国国际服务外包交易博览会等多个国内外知名展会，这不仅为我市参展企业创造了大量业务合作机会，更充分展示了我市服务贸易发展的政策优势和环境优势，提升我市服务贸易试点知名度和城市品牌效应。

四、促进技术合作，助力项目招引

协会通过参加国内外经贸活动的机会，促进企业间商贸合作，推介威海投资环境，多次成功邀请国内外客商来威考察。

（一）大连服务外包业务外移考察项目。协会邀请大连连合信息技术有限公司、大连聚盟科技发展有限公司（IBM大连投资公司）技术总监等一行3人来威开展营商环境考察。客人先后赴经区、文登区进行了实地考察，客人对威海服务外包产业及人才情况有了深入的了解，表示在业务需要外移的因素下，优先考虑威海。

（二）世界韩人商会11家企业寻求合作。邀请世界韩人商会联合会蔡容先会长等一行17人来威参加国际食品博览会，期间实地考察了综保区、文登区，并就合作项目进行了推介，面向我市企业发出合作需求，促进威海与韩国企业间的技术交流。

（三）推动日立解决方案康养大数据项目落地。多次参与接待日立解决方案来威考察，带领客人先后考察了威海服务贸易产业园、社区养老服务中心、威海中等职业学校、国际合作医护培训基地，日立负责人表示将在康养领域与威海展开深度合作，现已落户服务贸易产业园。

（四）韩国技术项目对接。接待韩国BSR公司来访，在技术对接、信息共享方面达成合作意向。邀请韩国HONGIK集团来威海考察，计划在中韩文化交流、旅游观光等方面与威海开展业务合作。

（五）推动浪潮优派培训项目。一是9月份邀请浪潮优派师资团队约40人来威参观考察我市无人机、工业机器人等领域企业。先后参观了威海新北洋正棋机器人有限公司、威海华美航空科技股份有限公司，深入了解企业发展和行业应用。二是浪潮优派作为省内IT行业人才专业培训机构，受邀多次来威考察，协会协调对接经区商务部门及威海市职业中等专业学校，由浪潮优派与中等职业学校共建浪潮培训学校，充分发挥浪潮自身优势和渠道，解决我市服务贸易专业人才缺乏的问题。目前项目说明报告已提交经区商务主管部门，待讨论通过。

五、注重培训，强化智力保障

（一）成立威海市服务贸易创新发展专家顾问委员会。协会围绕我市服务贸易发展需求，结合威海实际情况，邀请国内在服务贸易领域有突出成就和卓越贡献的专家4名，成立了“ 威海市服务贸易创新发展专家顾问委员会”，旨在为政府、企业、院校提供决策、咨询服务，推动威海服务贸易人才建设，为威海服务贸易相关领域高端人才培养和引进以及高校服务贸易教育体系完善提供咨询和指导，推动我市服务贸易更加科学化、合理化发展。

（二）举办日语人才就业交流对接会。12月13日，协会组织万方人才、方正国际、远大国际等外派劳务企业与艾瑞（威海）信息技术有限公司举行日语人才就业交流对接会，解决出国务工人员再就业，保持我市外派劳务行业持续发展，同时为对日服务贸易发展提供人才支持。会上各劳务企业围绕日语人才培训、日本归国劳务人员工作需求等人力资源方面的问题进行了充分的交流探讨，多家外派劳务企业表示希望能够与服务贸易企业及产业园区强化合作，输送更多优秀人才投身服务贸易领域。

（三）组织开展相关培训。4月11日-12日，组织会员企业参加在威海职业学院举办的冷链物流标准化信息化培训会；5月份，组织企业参加高校人才供需对接会，全国重点高校1800多名优秀毕业生将来威参加面试，取得良好效果；6月12日，组织企业参加亚马逊运营实战培训会，为我市有意或已开展亚马逊国际站的企业进行实战培训、答疑解惑；7月份，组织山东大学（威海）、威海方正外国语学校等8家单位报名参与首届一带一路跨境电商师资高级研修班；8月份，组织企业参加“亚马逊实操指导座谈会”，为企业分析解读亚马逊平台2018新政、日本站及欧洲新开站点机遇、帐号优化、广告设置、成本核算、物流仓储等知识；11月份，组织企业参加中韩跨境电商论坛，多位专家学者，以及天猫国际、敦煌网相关负责人出席并演讲。这些培训论坛对于企业开拓国际视野、培养服务贸易领域人才、提升战略水平和创新意识起到积极意义。

六、服务企业，搭建促进平台

一是多次开展服务贸易相关领域调研、座谈，了解行业现状，传递企业诉求。为更好了解我市对日服务外包企业基本情况，掌握企业用工需求，协会联合商务部门组织开展对日服务外包企业座谈会；为更好发挥技术先进型企业相关优惠政策的促进作用，协会组织相关企业围绕技术先进型服务企业认定、执行政策过程中存在的问题及进一步扩大认定范围等展开座谈；为创新海关监管模式，为服务贸易相关货物进出口特别是展品、维修、研发设计等相关货物进出口提供更高效、透明、便捷的通关便利，协会围绕企业在通关过程中面临的困难和问题，面向会员企业进行问卷调查，并将调查结果汇总反馈至海关部门。

二是帮助会员企业进行业务拓展。联合威海市信息产业协会组织我市相关企业参加中软国际威海云上软件园推介沙龙活动；与协会会员企业山东冠宇钮汇知识产权运营服务有限公司联合发起建设“济大中日韩（威海）服务贸易创新发展中心（基地）”的倡议，目前正在积极对接济南大学新旧动能转换研究院，推进项目落地；应会员企业威海市中韩和商电子商务有限公司邀请，协会组织多家企业参加“优秀企业家走进威海创客大街”论坛活动。

七、融入威海发展战略，承担政府职能转移

一是紧跟威海服贸发展战略方向，入驻威海市服务贸易产业园，为产业园发展提供支持。组织迪尚集团、威海国际经济技术合作、华岳集团、威达机械等数十家威海服务贸易企业参与浪潮“一带一路”国家云服务运营中心启动仪式及产业园奠基仪式；邀请市商务局相关领导来产业园开展服务贸易知识、政策普及讲座；多次邀请国内知名企业及日韩客商团组实地考察服务贸易产业园，洽谈合作事宜。

二是以购买服务的方式，承接政府职能转移。协助政府部门组织第九届威海国际食品博览会、全省服务贸易创新发展专项培训班、2018中韩（威海）服务贸易创新发展高端论坛等多次重大论坛会议。邀请服务贸易专家来威，完成2018年威海市服务贸易公共服务平台评审工作及市级资金材料校对、审核工作。学习研究新版服贸系统操作流程及注意事项，开展多次服务贸易统计直报平台的指导培训工作，切实解决企业在系统操作上的问题，为企业答疑解惑，为政府主管部门数据统计工作提供支持。

三是多次承担大型活动领导发言材料的准备工作。多次协助市政府主要领导、商务部门多个科室的领导准备工作总结、培训授课、招商推介、政务访问等各种大型会议活动的PPT材料，包括素材的搜集规整，思路结构的梳理，提出合理化建议并制作幻灯片课件，获得行业主管部门的高度赞赏与认可。

八、加强宣传引导，普及服贸资讯

一是通过自办平台“威度网”、“创新发展综合服务平台”、“微信公众号”、“QQ群”等形式，宣传服务贸易有关知识、政策、行业动态等信息2000多条，同时开展十余次线下宣讲活动，惠及企业千余家。二是由协会主办的“小S说服贸”专栏，通过各种渠道，目前已发布300余期，以生动活泼、通俗易懂的形式，全面讲解了服务贸易理论知识，获得社会各界一致认可和好评。

2019年，协会将在总结经验、整合资源的基础上，丰富服务内容、提升服务能力，抢抓深化试点机遇。重点做好以下几方面的工作：

一、有序做好协会换届工作

    本届协会将于19年3月份任届期满，根据民政部门及协会有关章程的管理规定，组织换届工作。一是组织召开第一届第三次理事会，征求全体理事意见，并讨论换届相关事宜。二是准备离任会长财务审计材料及其它材料提报民政部门。三是组织筹划第二届会员大会暨2019年会。

二、开展主题活动

一是组织开展有针对性、有实际意义的沙龙活动，邀请相关企业专家与我市企业进行交流活动，开展有内涵、有新意、有效果的协会主题活动。通过走访调研确定活动主题，真正做到解决企业困惑、助力企业发展，为政府决策提供依据。计划全年开展4次企业之间的相关交流活动。

二是组织企业走出去，学习对接外部资源，提高我市企业服务能力。1月份组织培训机构及企业赴上海参加第9届中国服务贸易年会，促进企业间、校企间的资源共享，互联互通。

三是邀请威海市服务贸易专家顾问委员会及国内服务贸易领域知名专家来威交流，协助主办方筹划“中韩服务贸易创新发展高峰论坛”（或中日）。

四是依托服务贸易产业园开展企业交流活动，可采用茶话会、主题沙龙、联谊会、野外拓展等形式。

三、持续做好走访工作

继续做好走访工作，摸清威海服贸现状，联合各区市商务主管部门，选取具有代表性或新注册的企业，进行实地走访，了解企业业务及诉求，及时向有关部门反映企业面临的问题，帮助企业对接资源，补齐短板，吸纳更多的服务贸易企业入会，形成服务贸易产业聚集平台。

四、组织企业参加国内外重点展会及经贸交流促进活动

一是在充分调研企业需求的基础上，结合往年组展经验，制定2019年服务贸易市场开拓计划。重点组织京交会、孔子家乡文化展、印度全球服务贸易展等3次境内外展会，由协会带队参展，帮助企业开拓市场的同时宣传威海投资环境、优惠政策，提升城市品牌知名度；二是组织企业走出去开展经贸交流活动，依托日中经济贸易中心（大阪）年会，组织会员企业赴日本开展推介、项目洽谈等系列活动。

四、做好服贸项目引进服务工作

一是做好浪潮、日立等已落地项目的服务工作，定期走访企业，了解企业诉求，深化企业。

二是做好在谈服务贸易项目前期对接服务工作，跟踪推进浪潮优派培训基地、西门子技术方案体验中心等服务贸易项目，做好项目事前考察、事中办理、事后业务开展的服务工作。

五、继续做好政府职能转移承接工作

积极承接业务主管部门服务转移，配合政府部门做好行业管理服务工作。继续开展服务贸易统计直报平台的指导培训工作；跟踪落实外汇与商务数据共享系统的建设工作，做好需求分析，指导技术开发单位对接商务部服务贸易直报系统；做好项目评审、会务服务、资金审计以及商务部门委托的其他事项。

六、做好品牌荣誉认定工作

做好威海服务贸易（外包）优秀企业认定工作。规范认定程序，抓紧制定“威海市服务贸易（外包）优秀企业”认定办法，组织威海市服务贸易创新发展专家顾问委员会专家对优秀企业候选单位进行评选。

对接中国服务贸易协会、中国信息技术服务与外包产业联盟，组织威海服务贸易（外包）企业参与其主办的品牌荣誉评选认定，帮助更多威海企业获得国家及服务贸易（外包）品牌荣誉。

七、继续做好媒体宣传工作

一是做好协会网站建设，使之成为客观、公正、权威的行业宣传平台。继续办好“小S说服贸”，使之成为宣传服贸知识、传播服贸政策的真正王牌栏目。

二是充分利用微信、QQ发布便捷、传播速度快、互动性强的特点，强化信息发布，进一步拓宽交流沟通渠道，为我市服务贸易企业开拓国际市场提供及时的信息服务。